NOS GARANTIES ET NOS ENGAGEMENTS
Une relation client claire et nette.

Pour toute demande, n'hésitez pas à contacter notre service client.
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QUALITÉ PRODUIT
Le service client Roby met tout en œuvre pour vous satisfaire.

Tous les produits sont issus de fabricants sélectionnés pour leur sérieux et leur notoriété.



CHOIX DES MARQUES
Nous sélectionnons les meilleures marques internationales: Roby, Griffine, Boltaflex, Melher, Sunbrela, Franz Miederhoff , Aplix, Bultex, Forplast, Leister, Senco,…

REMBOURSEMENT
Notre philosophie est la satisfaction du client.

Pour connaitre les conditions de remboursement d'un produit, veuillez vous référer aux Conditions Générales de Vente.

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RETOUR MARCHANDISES
Pour toute marchandise présentant un défaut, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle qui étudiera avec vous la possibilité d'établir un bon de retour et vous guidera sur la marche à suivre.



DÉLAIS DE LIVRAISON
Nous travaillons avec un soutien logistique qui a fait ses preuves et que nous ne cessons d’améliorer. Deux formules à votre choix : normale ou expresse.

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RESPECT DE LA VIE PRIVÉE

Vous pouvez modifier ou supprimer vos données personnelles à tout moment en accédant à votre compte par le menu de gauche.